Supporto
Supporto e comprovata esperienza di integrazione
Il nostro obiettivo è offrire valore fornendo risultati immediati, tempi di avvio o interruzione minimi e risparmio sui costi operativi.
Ciò consente di fornire soluzioni tempestive incentrate sulle specifiche esigenze, con valore e impatto duraturi. Siamo orgogliosi del supporto e della gestione di progetti in grado di garantire grande attenzione ai dettagli, alla tempestività e ai costi.
I nostri servizi includono:
- Consulenza e valutazioni del centro:
Lavoreremo insieme per definire i vostri requisiti, valutare le strutture fisiche e rivedere i processi correnti per consigliare un progetto a livello di sistema, un piano di implementazione e una stima del ROI
- Configurazione dell'applicazione e installazione delle apparecchiature:
Lavoreremo insieme a voi per fornire un'installazione "chiavi in mano" della tecnologia in tutta la struttura, grazie all'installazione e alla configurazione di apparecchiature e applicazioni in grado di soddisfare le vostre esigenze
- Integrazione:
Interfaccia con i sistemi ospedalieri esistenti grazie a protocolli HL-7 (clinici, ADT, programmazione, wireless) con configurazioni basate sulle specifiche esigenze
- Formazione:
L'amministratore di sistema e gli utenti con privilegi avanzati verranno addestrati e avranno accesso a materiali di formazione da distribuire all'interno dell'organizzazione per ulteriori addestramenti. Questo corso di formazione può essere svolto presso la vostra sede o presso il Centro di formazione aziendale Hillrom
- Supporto tecnico:
Agevoliamo la soluzione dei problemi attraverso un servizio di supporto completo in cui i problemi e le richieste dei clienti vengono gestiti in modo efficiente ed efficace